Lamentablemente, no es posible cambiar el método de envío después de realizar tu pedido. Por eso recomendamos que examines todos los métodos de envío disponibles para tu ubicación antes de hacer el pedido utilizando el menú desplegable “Envío” y seleccionando la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Si hay un problema de calidad de impresión, por favor, abre un ticket, describe el problema e incluye algunas fotos. Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos. No podemos reembolsar ni reemplazar artículos si simplemente cambiaste de opinión, cometiste errores tipográficos, usaste la foto incorrecta o pediste el tamaño o forma …
No, lo sentimos. Al tratarse de una descarga digital, no se puede devolver ni presentar reclamaciones relativas a la calidad, ya que fue usted mismo quien creó el libro. Las descargas de PDF son estrictamente no reembolsables. Sin embargo, si hay un problema evidente con el archivo, como imágenes dañadas, texto dañado o incluso errores …
¿Puedo pedir el reembolso por la compra de un PDF? Ya no lo quiero. Leer más »
Cuando descargas un PDF (publicación digital), te otorgamos el derecho de imprimirlo en cualquier lugar que desees y de vender el libro si lo deseas. Hemos añadido las tarifas por esos derechos al precio. Si deseas crear muchos PDF, echa un vistazo a BookBildr for Education. Puedes darte de alta en la “Cuenta Personal” por …
¿Por qué cuesta casi lo mismo una descarga de PDF que un libro impreso? Leer más »
Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con nuestro producto, por favor, háznoslo saber. Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad, por lo que es importante para nosotros conocer cómo podríamos mejorar. Por favor, envía un ticket de soporte con tu número de pedido y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Entendemos lo frustrante que puede ser cuando algo no llega según lo esperado. ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Siempre que hayas ingresado tu dirección de envío correctamente, estaremos encantados de enviarte un reemplazo de forma gratuita. Si el producto llega dañado, envíanos algunas fotos y tu número de referencia de pedido, y estaremos …
¿Qué sucede si mi pedido se pierde o se daña durante el envío? Leer más »
Los tiempos de entrega estimados que se muestran en nuestro sitio web son sólo estimaciones aproximadas basadas en nuestra experiencia en el envío de productos a varios países. Por favor, permítenos un poco más de tiempo para que tu pedido sea entregado, especialmente si hiciste el pedido durante la temporada de mayor demanda. Factores que …
Todavía no he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer? Leer más »
Nuestros fabricantes intentan despachar los pedidos en un plazo de 3 a 7 días hábiles, pero los pedidos de múltiples copias pueden tardar más. Luego, todo depende del servicio postal o mensajería. Una vez que tu pedido se envía, dependiendo de la zona de envío, puede tardar entre: Reino Unido: 5-10 días hábilesEuropa y Estados …
¿Cuánto tiempo se tarda en imprimir y entregarme el libro? Leer más »
La mayoría de los pedidos que recibimos se envían directamente a nuestras imprentas asociadas. No revisamos los libros a menos que incluyas en tu compra el servicio de corrección de pruebas antes de enviar tu pedido. Debido a que hay costos involucrados, no podemos detener los pedidos que ya están en producción, pero si envías …
¿Puedo modificar mi libro después de realizar un pedido? Leer más »
BookBildr no realiza envíos de libros; nuestras imprentas asociadas se encargan de eso. Ellos tienen contratos con varios transportistas de envío en todo el mundo, que incluyen tanto servicios de mensajería como servicios postales regulares. Si el transportista proporciona un número de seguimiento, este se incluirá en el correo electrónico de confirmación de envío. Ten …
