Preguntas frecuentes

InformaciĂłn general

  • ÂżPor quĂ© un PDF cuesta casi lo mismo que un libro impreso?

    Al comprar un PDF, te concedemos el derecho a imprimirlo donde quieras y a vender el libro si lo deseas. Las tarifas por esos derechos están incluidas en el precio.

    Si quieres crear muchos PDF, echa un vistazo a BookBildr para la EducaciĂłn: con la cuenta Personal puedes hacerlo por solo 9,99 $ al mes.

  • ÂżQuĂ© opciones de papel y cubierta hay?

    SegĂşn la encuadernaciĂłn y el interior de tu libro, los libros de BookBildr se pueden imprimir en:

    Estucado de 80#, blanco (recomendado): papel blanco brillante, muy liso y de alta opacidad. Ideal para libros ilustrados, fotolibros y otros libros con muchas imágenes.

    Sin estucar de 60#, blanco: papel económico y versátil para libros en los que la calidad de imagen no es fundamental.

    Sin estucar de 60#, color crema: el clásico papel crema para novelas y otros libros con mucho texto. No es adecuado para libros ilustrados.

    Acabados de cubierta:

    Brillante: más resistente al desgaste, con colores vivos que realzan la imagen de cubierta. Recomendado para regalos, libros infantiles y libros de arte.

    Mate: un aspecto más íntimo y natural. Resistente a los arañazos y combina bien con muchos tipos de obras.

  • ÂżCĂłmo elijo la mejor opciĂłn de color para imprimir mi libro?

    Nuestros socios de impresiĂłn ofrecen cuatro opciones de color:

    Color premium: recomendado para libros ilustrados y fotolibros, sobre todo con imágenes a página completa. Ideal para mucha cobertura de tinta y colores intensos.

    Color estándar: para libros con mucho texto y alguna ilustración pequeña: libros de texto, fichas de trabajo y otros libros en los que la calidad de imagen no es fundamental. Es más económico, pero no es adecuado para ilustraciones a página completa ni fotolibros.

    Blanco y negro premium: para fotografía en blanco y negro y otras obras que necesitan una impresión de máxima calidad de imágenes en blanco y negro. Combina muy bien con el papel estucado de 80#.

    Blanco y negro estándar: para libros con mucho texto y algún dibujo sencillo en blanco y negro: novelas, relatos, etc.

  • ÂżTenĂ©is descuentos por volumen?

    SĂ­:

    • 5 % de descuento por 5–9 libros
    • 10 % de descuento por 10–19 libros
    • 15 % de descuento por 20–49 libros
    • 20 % de descuento por 50 libros o más

    Puedes combinar distintos tĂ­tulos y tipos de libro para conseguir el descuento.

  • ÂżDĂłnde se imprimen los libros de BookBildr?

    Todos los libros se imprimen bajo demanda con un socio de producción certificado como B Corp, lo que garantiza una fabricación ética y responsable con el medio ambiente.

    Nuestras imprentas asociadas están en Estados Unidos (para clientes de EE. UU., Canadá y el resto del mundo), el Reino Unido (para clientes del Reino Unido), Australia y Francia (para clientes de Europa). Nuestro sistema envía automáticamente cada pedido a la imprenta más adecuada según la dirección de entrega.

    Las tapas duras tipo casewrap solo se imprimen en Estados Unidos, el Reino Unido y Francia. Enviamos a todo el mundo.

  • Ya tengo mi libro en PDF. ÂżPodĂ©is imprimirlo?

    Sí, siempre que el tamaño y el formato del libro sean compatibles. Nuestros formatos de revista de tapa blanda son flexibles, así que podemos imprimir prácticamente cualquier tamaño. En cambio, un libro de tapa dura debe tener uno de estos formatos: A5, A4, 21 × 21 cm (cuadrado) o 29,4 × 29,4 cm (cuadrado).

  • ÂżPodĂ©is corregir o editar mi libro?

    Sí, puedes encargar la corrección y/o la edición en la página de Servicios. Contrátalo antes de enviar tu pedido de impresión: de lo contrario, no corregimos los libros.

  • ÂżPuedo escribir un libro en mi idioma?

    ¡Sí! BookBildr usa Google Fonts, así que hay una fuente para prácticamente cualquier idioma. Entra en fonts.google.com y usa el menú desplegable «Language» para encontrar fuentes compatibles. Después, elige la fuente que más te guste en el editor de BookBildr.

Formato del libro

  • ÂżPuedo usar emojis en mi libro?

    No podemos garantizar que los emojis se impriman correctamente. Puede que se vean bien mientras diseñas, pero pueden dar problemas en la impresión. Para obtener los mejores resultados, usa imágenes en su lugar.

  • ÂżQuĂ© son las guardas y la hoja de cortesĂ­a en un libro de tapa dura?

    Las guardas son las hojas de papel pegadas a la parte interior de las tapas. Dan resistencia a la encuadernaciĂłn y ayudan a mantener el libro unido. Van en blanco y no se pueden personalizar.

    La hoja de cortesía es la parte de la guarda que no está pegada a la tapa: la primera hoja suelta que ves al abrir el libro. También va en blanco y no se puede personalizar, pero es perfecta para dedicatorias escritas a mano y notas de regalo. Además, protege la primera y la última página de tu contenido.

    Todas nuestras imprentas asociadas usan guardas, pero no todas añaden una hoja de cortesía, así que los libros de tapa dura impresos en distintas imprentas pueden tenerla o no. Solo cambia el aspecto: ambos métodos unen el bloque de páginas a la tapa con la misma firmeza.

  • ÂżPuedo crear mi libro a doble página?

    Nuestros socios de impresión no admiten directamente diseños a doble página, así que no ofrecemos esa opción. Pero hay un truco para crear ilustraciones a doble página:

    Divide cada ilustración en dos mitades y súbelas a páginas enfrentadas. Después, comprueba la colocación en el modo de vista a doble página reduciendo el zoom al 50 %.

  • ÂżBookBildr añade algĂşn contenido a mi libro?

    No, salvo cuando la imprenta necesita añadir páginas en blanco para la encuadernación. Algunos tipos de tapa dura requieren una hoja de encuadernación que mantiene unidas las páginas.

    Además, algunas imprentas asociadas pueden añadir al final de tu libro una página en blanco con un código de barras, para que las reimpresiones sean rápidas y eficientes.

    Si hace falta cualquier otro cambio en tu contenido, pondremos tu pedido en espera y te contactaremos antes.

  • ÂżQuĂ© incluye el servicio de maquetaciĂłn para Amazon?

    Al encargar la maquetaciĂłn para Amazon, recibes:

    • un archivo de cubierta para la ediciĂłn en tapa blanda
    • un archivo de interior para la ediciĂłn en tapa blanda
    • un archivo de libro electrĂłnico en el formato .kpf preferido por Amazon
    • una imagen de cubierta para el libro electrĂłnico en formato .jpg

    El servicio no incluye subir los archivos a tu cuenta de Amazon. Necesitarás los conocimientos técnicos y un ordenador de sobremesa para subirlos tú mismo a tu cuenta de KDP.

  • ÂżLos PDF de BookBildr son compatibles con Amazon?

    No directamente. BookBildr usa tamaños de página internacionales, como A5 y A4, mientras que Amazon usa tamaños estadounidenses, como 6 × 9 pulgadas. Además, Amazon exige que los libros ilustrados con imágenes a página completa incluyan sangrado, que nuestros socios de impresión añaden automáticamente al imprimir tu libro.

    Amazon ofrece muchos recursos para preparar tu libro para su publicaciĂłn. Si tienes dificultades, siempre puedes encargarnos la maquetaciĂłn.

  • ÂżCĂłmo maqueto mi libro para que quede bien impreso?

    Con BookBildr no necesitas dar a tu libro ningĂşn formato especial, pero ten en cuenta lo siguiente:

    • La primera y la Ăşltima página son la cubierta y la contracubierta. La segunda página de tu diseño se imprime en el lado derecho.
    • MantĂ©n el texto y los elementos importantes lejos de los bordes: al menos 1 cm, y algo más en libros grandes. Activa la casilla «Márgenes» y coloca tu contenido dentro del marco.
    • Deja un poco más de espacio cerca del pliegue, sobre todo si tu libro tiene más de 20 páginas. Las guĂ­as de márgenes tambiĂ©n te ayudan con esto.
    • Usa fondos sencillos: una foto, una imagen, un color liso o simplemente blanco. Los estampados suelen dificultar la lectura y recargar la página. Evita sobre todo las rayas cerca de los bordes.
    • Haz que el nĂşmero de páginas interiores sea divisible entre cuatro para evitar páginas en blanco adicionales.

    Para ver tu libro en doble página, abre tu proyecto en el editor y reduce el zoom al 50 %.

  • ÂżCuál es el nĂşmero mĂ­nimo de páginas para imprimir mi libro?

    • Tapa blanda grapada o con espiral: al menos 6 páginas, incluidas las cubiertas
    • Tapa blanda con encuadernaciĂłn fresada (lomo encolado): al menos 34 páginas, incluidas las cubiertas
    • Tapa dura: al menos 26 páginas, incluidas las cubiertas
    • Descargas en PDF: cualquier nĂşmero de páginas

    Te recomendamos encarecidamente que el número de páginas interiores sea divisible entre cuatro, para que la imprenta no tenga que añadir páginas en blanco para la encuadernación.

El editor

  • ÂżQuĂ© tal funciona el ilustrador con IA? ÂżMis personajes se verán iguales?

    La generación de imágenes con IA ha mejorado muchísimo y ya resuelve bien la mayoría de las peticiones, incluidas escenas detalladas, estilos concretos y personajes recurrentes. Aun así, los resultados pueden ser irregulares: un personaje puede verse algo distinto de una imagen a otra, y detalles como el número de objetos o el texto dentro de la imagen no siempre salen exactamente como pediste.

    Para obtener los mejores resultados, escribe descripciones (prompts) detalladas y repite en cada una el mismo estilo, la misma técnica y la misma descripción de los personajes. Prueba las imágenes gratuitas antes de comprar créditos de IA.

    Revisa con atención cada imagen generada con IA antes de hacer tu pedido. BookBildr no se hace responsable de incoherencias ni errores en las imágenes generadas con IA.

  • ÂżPuedo pegar texto desde Word en lugar de escribirlo?

    Sí, pero asegúrate de que no se copie el formato oculto de Word, porque puede «romper» tu libro. Lo mejor es pegar texto sin formato: cópialo desde un editor de texto sencillo como el Bloc de notas, o pulsa Ctrl+Mayús+V (Cmd+Shift+V en Mac) al pegar.

  • ÂżBookBildr guarda mi proyecto automáticamente?

    No. Asegúrate de hacer clic en el icono de «Guardar» antes de salir del editor.

  • ÂżPuedo cambiar el orden de las páginas?

    Sí. Usa los iconos de flecha para mover las páginas, o reduce el zoom a menos del 33 % y arrastra las miniaturas de las páginas.

  • ÂżPara quĂ© sirven las lĂ­neas de margen?

    Las líneas de margen marcan la zona segura para los elementos importantes, como el texto y los personajes. No indican por dónde se cortará la página al imprimir, así que puedes extender los fondos y otras imágenes más allá de ellas, hasta el borde de la página. Solo asegúrate de que el texto y los demás elementos importantes queden dentro, para que no se corte nada en la impresión.

    Si piensas vender tu libro en Amazon, es especialmente importante que todo el texto quede dentro de los márgenes.

  • ÂżQuĂ© navegador funciona mejor? ÂżPuedo usar Safari?

    BookBildr funciona mejor en Google Chrome. Edge y Firefox también son compatibles.

    No uses Safari para crear tu libro. La web se abre en Safari, pero diseñar con él puede estropear el formato de tu libro.

    Si tienes problemas, prueba con la Ăşltima versiĂłn de Chrome.

  • ÂżPuedo usar el editor de BookBildr en el mĂłvil?

    ¡Sí! BookBildr tiene una versión adaptada a móviles que funciona directamente en el navegador, sin necesidad de descargar ninguna aplicación, e incluye todas las funciones que necesitas para crear tu libro. Para una mejor experiencia, y para ver tu libro a doble página, te recomendamos la versión de escritorio.

Pedidos y envĂ­os

  • ÂżLos clientes de Canadá pagan aranceles o impuestos?

    Los libros suelen clasificarse con el código SA 4901 (libros impresos) y, en general, están libres de aranceles según el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC/USMCA). Sin embargo, cuando un libro se imprime en EE. UU. y se envía a Canadá, se aplica el impuesto canadiense sobre bienes y servicios (GST). Según el artículo y el destino, también pueden aplicarse el impuesto provincial sobre las ventas (PST), el impuesto armonizado (HST) o el impuesto de Quebec (QST).

  • ÂżPuedo cambiar el mĂ©todo de envĂ­o despuĂ©s de hacer el pedido?

    Lamentablemente, no podemos cambiar el método de envío una vez hecho el pedido. Antes de pedir, revisa en el menú desplegable «Envío» todos los métodos disponibles para tu país y elige el que mejor te convenga.

  • ÂżPuedo modificar o cancelar mi pedido despuĂ©s de hacerlo?

    Si detectas un error después de hacer tu pedido, contáctanos de inmediato abriendo un ticket de soporte. La mayoría de los pedidos van directamente a nuestros socios de impresión y, como cada libro de BookBildr se fabrica bajo demanda, no podemos cancelar ni modificar pedidos que ya están en producción.

    Si nos escribes en aproximadamente una hora, haremos lo posible por pausar el pedido para que puedas hacer los cambios, aunque no podemos garantizarlo.

    Solo corregimos libros si contratas el servicio de correcciĂłn antes de enviar tu pedido.

  • TodavĂ­a no he recibido mi pedido. ÂżQuĂ© hago?

    Los plazos de entrega de nuestra web son estimaciones, y el correo internacional puede tardar hasta 28 días hábiles en llegar, así que ten un poco de paciencia, sobre todo en temporada navideña.

    La entrega puede retrasarse por:

    • una direcciĂłn mal escrita o con formato incorrecto
    • trámites de aduanas y restricciones de importaciĂłn
    • intentos de entrega fallidos (no habĂ­a nadie en casa)
    • huelgas de correos
    • otras circunstancias adversas, como desastres naturales

    Si tu pedido no ha llegado después de 28 días hábiles, tienes 14 días para abrir un ticket de soporte con tu número de pedido y solicitar una reimpresión. Siempre que hayas introducido bien tu dirección de envío, te enviaremos un ejemplar de reposición sin coste. No hacemos reembolsos por paquetes perdidos.

  • ÂżRecibirĂ© un nĂşmero de seguimiento?

    BookBildr no envía los libros directamente: lo hacen nuestros socios de impresión, que trabajan con empresas de mensajería y servicios postales de todo el mundo. Si la empresa de transporte ofrece un número de seguimiento, lo encontrarás en el correo de confirmación de envío.

    El seguimiento puede tardar 1–2 días en mostrar la ubicación real de tu pedido.

  • ÂżCuánto tardan la impresiĂłn y el envĂ­o?

    La impresión tarda unos 5–7 días hábiles fuera de temporada alta (las fiestas de invierno y la vuelta al cole). En temporada alta puede haber retrasos en la producción. Los fines de semana y los festivos nacionales no cuentan como días hábiles, y todos los plazos son estimaciones.

    A eso se suma el tiempo de envío, que depende del método que elijas al pagar.

    ¿Puedo acelerarlo? Puedes elegir «Envío exprés» al pagar, pero no ofrecemos impresión urgente: la impresión de tu libro seguirá tardando 5–7 días hábiles.

Reembolsos y devoluciones

  • ÂżMe podĂ©is reembolsar crĂ©ditos de IA que no voy a usar?

    Las compras de créditos de IA no son reembolsables, porque una vez hecha la compra no podemos retirar los créditos de tu cuenta. Por eso puedes generar primero 5 imágenes con IA gratis. Prueba las imágenes gratuitas y compra créditos solo si te gustan los resultados.

  • ÂżMe podĂ©is reembolsar un PDF?

    No, lo sentimos. Las descargas en PDF son productos digitales y no son reembolsables en ningún caso. Pero si el archivo tiene un problema evidente, como imágenes rotas, texto dañado o incluso tus propias erratas, te ayudaremos a solucionarlo. Consulta «He pedido un PDF y después he encontrado una errata» en Solución de problemas.

  • ÂżPuedo devolver mi pedido o recibir un reembolso?

    Como cada libro de BookBildr se fabrica a medida con tu propio diseño y tus archivos, todas las compras son definitivas y no reembolsables. Cada pedido pasa directamente a producción y no se puede devolver. A diferencia de una tienda, que puede revender productos normales, nosotros no podemos revender un libro personalizado para cubrir los costes de fabricación y envío.

    Revisa tu libro con atención antes de pagar: ortografía, maquetación y colocación de las imágenes. Las erratas, las decisiones de diseño, una foto equivocada, un tamaño o una forma incorrectos y otros errores del usuario no son defectos de impresión y no dan derecho a una reimpresión.

    Si tu libro llega dañado o mal impreso, te enviaremos una reimpresión sin coste por envío exprés. Abre un ticket de soporte en un plazo de 14 días desde la entrega, describe el problema e incluye fotos claras del libro dañado o mal impreso: sin ellas no podemos tramitar la reclamación.

    Si tu pedido se ha perdido en el correo, consulta «Todavía no he recibido mi pedido»: los paquetes perdidos se reponen con una reimpresión, no con un reembolso.

    ¿No estás satisfecho por otro motivo? Cuéntanoslo en un ticket de soporte con tu número de pedido: tu opinión nos ayuda a mejorar.

SoluciĂłn de problemas

  • ÂżPor quĂ© los colores de mi libro impreso se ven distintos que en pantalla?

    Varios factores hacen que los colores impresos se vean distintos que en pantalla:

    1. Modo de color: las pantallas muestran los colores en RGB, con una gama más amplia y viva. Los libros impresos usan CMYK, con una gama más limitada.
    2. Variaciones de impresión: distintas impresoras, lotes de tinta y calibraciones provocan pequeñas diferencias. Elegir color estándar cuando hacía falta color premium también afecta al resultado.
    3. Tipo de papel: el papel brillante hace que los colores se vean más vivos, mientras que el papel mate o sin estucar absorbe la tinta y los colores parecen algo más apagados.
    4. Calibración de la pantalla: la mayoría de las pantallas no están perfectamente calibradas. En una pantalla Retina, sobre todo, los colores se ven mucho más brillantes que en papel.
    5. IluminaciĂłn: la luz natural, la artificial o la penumbra cambian cĂłmo se ven los colores impresos frente a una pantalla retroiluminada.

    BookBildr no se hace responsable de pequeñas variaciones de color. Si la exactitud del color es fundamental, te recomendamos pedir una prueba de impresión antes de hacer un pedido grande.

  • El texto de mi libro saliĂł cortado al imprimir. ÂżPor quĂ©?

    ¡Lo sentimos! En la mayoría de los casos, el texto se corta porque se colocó fuera de las líneas de margen, que marcan la zona segura de impresión. Todo lo que queda fuera de esa zona puede recortarse en la producción, y BookBildr no se hace responsable de problemas de maquetación causados por contenido situado fuera de los márgenes.

    Si el texto estaba dentro de las líneas de margen y aun así se cortó, contáctanos con fotos claras del defecto y reimprimiremos tu libro sin coste adicional.

  • Algunas imágenes de mi libro impreso salieron borrosas. ÂżPor quĂ©?

    Todas las imágenes de la biblioteca de BookBildr son de alta resolución y están listas para todos nuestros formatos. Cuando subes tus propias imágenes, eres responsable de que tengan resolución suficiente para imprimir y de que tengas derecho a usarlas. Lamentablemente, no podemos mejorar imágenes que se subieron con baja resolución.

  • Mi pago ha fallado. ÂżQuĂ© hago?

    Los motivos más habituales de un pago fallido son:

    • saldo insuficiente
    • el emisor de tu tarjeta ha bloqueado el pago

    Comprueba que tienes saldo suficiente e inténtalo de nuevo. Si el pago vuelve a fallar, ponte en contacto con tu banco.

  • Han desaparecido algunas imágenes que subĂ­. ÂżPor quĂ©?

    Para que BookBildr siga siendo rápido para todos, eliminamos automáticamente las imágenes subidas que no se usan después de 7 días. Nunca borramos imágenes que estés usando en un libro, y siempre puedes volver a subir las que te falten.

  • A mi PDF le faltan imágenes. ÂżQuĂ© hago?

    ¡Lo sentimos mucho! Abre un ticket de soporte lo antes posible y arreglaremos el archivo de tu libro. No vuelvas a pedir el mismo PDF.

    Normalmente ocurre cuando los servidores de nuestros proveedores de imágenes están saturados y algunas imágenes no se cargan al generar tu PDF. No podemos controlar sus servidores, pero sí podemos arreglar tu PDF, y lo haremos.

  • He pedido un PDF y despuĂ©s he encontrado una errata. ÂżTengo que volver a pedirlo?

    No. Corrige la errata en tu libro, haz clic en «Guardar» y avísanos abriendo un ticket de soporte: generaremos un PDF nuevo para ti. ¡Al fin y al cabo, todos cometemos erratas!

  • Las páginas de mi libro se ven rotas. ÂżQuĂ© hago?

    Puede ocurrir cuando el servidor no consigue cargar todas las imágenes. Recarga la página y espera a que se carguen todas las imágenes.

PolĂ­ticas

  • ÂżQuĂ© sello editorial debo indicar con un ISBN de BookBildr?

    Un ISBN comprado a nosotros se puede usar en cualquier plataforma de autopublicaciĂłn y con cualquier imprenta o tienda. El Ăşnico requisito es que indiques BookBildr LLC como sello editorial. Todos los derechos de tu libro siguen siendo tuyos.

  • ÂżPuedo vender libros creados con BookBildr?

    SĂ­. Eres responsable de tener los derechos de todo el contenido de tu libro o PDF. AsĂ­ puedes usar el contenido de BookBildr:

    Permitido:

    • uso comercial y no comercial, impreso y digital, salvo en los casos indicados abajo
    • No es obligatorio citarnos, pero lo agradecemos mucho. Algo como «Este libro se creĂł con BookBildr.com» significarĂ­a mucho para nosotros.

    No permitido:

    • vender copias sin modificar de una imagen, por ejemplo, una lámina con una sola imagen nuestra presentada como tuya. Esto incluye crear álbumes con nuestras fotos y presentarte como el fotĂłgrafo. No solo es deshonesto, tambiĂ©n es ilegal.
    • usar nuestro contenido para presentar de forma negativa a personas o marcas identificables
    • usar nuestro contenido para crear asociaciones engañosas con marcas, productos o servicios identificables
  • ÂżCuáles son las polĂ­ticas de contenido de BookBildr?

    Todas las ilustraciones de BookBildr proceden de webs de imágenes gratuitas o de nuestros ilustradores colaboradores. Son de dominio público y se pueden usar con fines comerciales. Si crees que una ilustración infringe derechos de autor, contáctanos e infórmanos.

    BookBildr quiere ser una plataforma para la creatividad y la libertad de expresión, pero hay límites legales y éticos que debes respetar al subir tu propio contenido. Por eso te recomendamos leer nuestras Condiciones de uso antes de subir imágenes y textos.

  • ÂżQuiĂ©n tiene los derechos de autor de mi libro?

    TĂş y solo tĂş. BookBildr es simplemente una herramienta para ayudarte a crear tu libro. Todas las ilustraciones que ofrecemos son de dominio pĂşblico, asĂ­ que tampoco tienes que preocuparte por ellas.

  • ÂżAlguna vez borráis el contenido de los usuarios?

    De vez en cuando, para que la web siga funcionando bien para todos, revisamos el almacenamiento e identificamos a los usuarios que llevan más de 6 meses sin actividad. Les enviamos un correo de aviso y les pedimos que rellenen un formulario o respondan si quieren conservar su contenido.

    Si no recibimos respuesta, movemos sus libros a una carpeta de «eliminados», donde los guardamos durante un mes por si alguien quiere recuperarlos. Pasado ese mes, el contenido inactivo se borra definitivamente.

  • ÂżCuánto tiempo están disponibles mis PDF? ÂżLos guardáis vosotros?

    Los PDF comprados están disponibles para descargar durante 14 días y después se eliminan de nuestro servidor. BookBildr no ofrece almacenamiento gratuito ni de pago, así que descarga tu PDF en cuanto recibas el correo con el enlace de descarga.

    Tu proyecto no se elimina cuando borramos el PDF: sigue disponible para editarlo hasta que tĂş lo elimines. Si el enlace de descarga ha caducado, abre un ticket de soporte con tu nĂşmero de pedido y volveremos a generar el PDF.