Las páginas de mi libro se ven dañadas. ¿Qué debo hacer?
Esto podría ocurrir cuando el servidor no carga todas las imágenes correctamente. Para solucionar el problema, actualiza la página y espera a que las imágenes se carguen.
Solución de problemas
He realizado un pedido de descarga en PDF y luego me di cuenta de que había un error tipográfico. ¿Necesito hacer otro pedido?
No, simplemente edita tu PDF, haz clic en el botón de guardar y avísanos enviando un ticket. Generaremos el nuevo PDF para ti. ¡Después de todo, todos cometemos errores tipográficos!
La miniatura del libro se ve diferente cuando voy a realizar el pago. ¿Qué debo hacer?
Por favor, borra tu caché y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, envía un ticket.
Algunas de las imágenes que he subido han desaparecido. ¿Por qué pasa eso?
Para que BookBildr sea rápido y eficiente para todos los usuarios, automáticamente eliminamos las imágenes subidas pero no utilizadas que tienen más de 7 días. No te preocupes, no eliminamos ninguna imagen que utilices en un libro, y siempre puedes volver a cargar las imágenes que falten si las necesitas para tu proyecto.
A mi PDF le faltan algunas imágenes. ¿Qué debo hacer?
¡Lamentamos mucho esto! Si tu PDF tiene imágenes faltantes, por favor, envía un ticket de soporte en el sitio web de BookBildr lo antes posible. Arreglaremos tu archivo de libro. ¡NO REALICES OTRO PEDIDO PARA EL MISMO PDF! La mayoría de las veces, esto ocurre porque los servidores de nuestros proveedores de imágenes están demasiado …
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