Lamentamos que hayas tenido este problema. En la mayoría de los casos, el texto se corta porque fue colocado fuera de las líneas de margen, que indican la zona segura para la impresión. Todo lo que quede fuera de esa zona corre el riesgo de ser recortado durante la producción. Ten en cuenta que BookBildr […]
El texto de mi libro salió cortado. ¿Por qué ocurrió esto? Leer más »
La diferencia de color entre tu libro impreso y el diseño del libro o el PDF en tu pantalla ocurre debido a varios factores: BookBildr no se hace responsable de las pequeñas variaciones de color. Si la precisión del color es súper importante, quizás recomendamos pedir una copia de prueba antes de realizar un pedido
Las razones más comunes por lo que los pagos fallan o no funcionan son: Si tu pago falla, verifica que tienes suficientes fondos e inténtalo de nuevo. Si el pago falla nuevamente, por favor contacta a tu banco.
Cuando iba a pagar, algo salió mal. ¿Qué debo hacer? Leer más »
Esto podría ocurrir cuando el servidor no carga todas las imágenes correctamente. Para solucionar el problema, actualiza la página y espera a que las imágenes se carguen.
Las páginas de mi libro se ven dañadas. ¿Qué debo hacer? Leer más »
No, simplemente edita tu PDF, haz clic en el botón de guardar y avísanos enviando un ticket. Generaremos el nuevo PDF para ti. ¡Después de todo, todos cometemos errores tipográficos!
Por favor, borra tu caché y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, envía un ticket.
La miniatura del libro se ve diferente cuando voy a realizar el pago. ¿Qué debo hacer? Leer más »
Para que BookBildr sea rápido y eficiente para todos los usuarios, automáticamente eliminamos las imágenes subidas pero no utilizadas que tienen más de 7 días. No te preocupes, no eliminamos ninguna imagen que utilices en un libro, y siempre puedes volver a cargar las imágenes que falten si las necesitas para tu proyecto.
Algunas de las imágenes que he subido han desaparecido. ¿Por qué pasa eso? Leer más »
¡Lamentamos mucho esto! Si tu PDF tiene imágenes faltantes, por favor, envía un ticket de soporte en el sitio web de BookBildr lo antes posible. Arreglaremos tu archivo de libro. ¡NO REALICES OTRO PEDIDO PARA EL MISMO PDF! La mayoría de las veces, esto ocurre porque los servidores de nuestros proveedores de imágenes están demasiado
A mi PDF le faltan algunas imágenes. ¿Qué debo hacer? Leer más »
